FAQ
Algemeen
Dit hangt af van de gekozen vulling. Botercréme kan bijvoorbeeld langer buiten de koeling terwijl mascarpone, slagroom of roomkaas maximaal maar 3 uur buiten de koeling kan. Zet de taart en/of cupcakes nooit direct in de zon.
Taarten moeten overigens altijd in de koeling worden bewaard.
Ja, echter raden wij aan om de taart volledig te laten ontdooien om te smaak te optimaliseren.
Haal de taart 24 uur voor het opdienen uit de vriezer en laat deze in de koelkast ontdooien met plastic zak. Haal de taart 1 uur voor het serveren uit de koelkast. Laat de taart op een koele plek zonder verpakking opdrogen. Fondant kan namelijk nat worden door condens.
Dit ligt aan het gekozen formaat. Wij gaan uit van een 6×6 cm voor een taartpunt.
Bewaar de taart in de koeling. Dit kan ongeveer 3 dagen. Mocht de taart zijn aangesneden, pak deze in met folie tegen uitdroging.
Niet alle decoraties zijn eetbaar. Indien je hebt gekozen voor een figuurtje op de taart, is deze dus niet eetbaar. Boetseersels zijn gemaakt van fondant en wél eetbaar. Let op boetseersels kunnen prikkers bevatten.
Ja, dat is zeker mogelijk. Let hierbij wel op dat de taart op de juiste manier op de standaard wordt geplaatst. Jose bakery is niet verantwoordelijk voor de schade.
De taart met taart karton zit met plakband vast aan de cakeboard. Zorg ervoor dat de taart goed is gekoeld om schade te beperken. Zorg ervoor dat de taart aan twee kanten wordt ondersteund en zet deze voorzichtig op de standaard.
Zet de taart achter de passagiersstoel zodat deze plat op de grond staat. Zorg ervoor dat er niks op de taart kan vallen en rij voorzichtig. Vooral bij hobbels.
Op dit moment bieden wij nog geen glutenvrije taarten aan maar wij zijn wel bezig met het aanpassen van onze recepten. Dit is in de toekomst wel mogelijk om te bestellen. Neem hiervoor contact op.
Fondant is een suiker pasta. Het bestaat voornamelijk uit suiker en glucose.
Wij gebruiken geen alcohol bij het maken van de taarten. Wel gebruiken wij alcohol bij bruidstaart vullingen zoals prosecco.
Wij zijn afhankelijk van het aanbod van de winkels. Het aanbod kan variëren.
Nee, wij maken enkel taarten op maat. Wij hebben dus geen taarten klaar staan.
Ja, dat is zeker mogelijk. Houd er rekening mee dat de prijs zal verschillen. Overigens kan je alleen deze bestelling plaatsen door dit aan ons door te geven. Wij maken de bestelling aan in ons systeem.
Mits het een kleine taart is, kan dit wellicht mogelijk zijn. Neem altijd contact op omdat wij vaak een strakke planning hebben met meerdere bestellingen.
Helaas is het niet mogelijk om voor dit aantal personen een zwangere buiktaart te bestellen. Wij gebruiken hiervoor standaard afmetingen.
Bestellen
- Plaats het gewenste artikel in het winkelwagen
- Log in of vul je persoonlijke gegevens in
- Kies een bezorgdatum en tijd. Vul een afleveradres in of kies een adres uit jouw adressenboek
- Kies een betaalwijze. Je kunt kiezen om te betalen via iDEAL, PayPal of overboeking. Het is binnenkort ook mogelijk te bestellen via Billink. Na de betaling ontvang je een bevestiging van de bestelling via de mail. In deze bevestiging staan alle gegevens van de bestelling.
Wij raden je aan om 1/2 weken van tevoren de bestelling te plaatsen. Dit omdat wij:
- voor sommige taarten speciale materialen moeten aanschaffen
- wij een strakke planning hebben
- wij meerdere bestellingen hebben
- misschien extra tijd nodig hebben voor extra voorbereidingen
Mocht je door omstandigheden niet de tijd hebben gehad om de bestelling te plaatsen, neem dan contact met ons op voor eventuele mogelijkheden.
De bestelling kan 3 dagen voor levering gewijzigd worden, indien wij nog niet zijn begonnen. Let hierbij wel op dat Jose bakery een meerprijs kan gaan vragen. Het kan zijn dat je extra parels of eetbare prints wilt. Dit resterende bedrag dient overgemaakt te worden onder vermelding van het factuur/bestelnummer.
Stuur ons het voorbeeld door via de contactgegevens. Om de prijs te berekenen moeten wij de volgende gegevens weten:
- voor hoeveel personen de taart gemaakt moet worden
- welke taart smaak je wilt
- waar de taart bezorgd moet worden
- het gewenste ontwerp met een eventuele voorbeeld
Dit kan op verschillende manieren.
- Als je de bestelling plaatst via de website en het bedrag is voldaan, dan is de bestelling afgerond.
- Als je de bestelling plaatst via Whatsapp en het factuur is voldaan, dan is de bestelling afgerond.
Betaling
De bestelling kan worden afgerond door te betalen via :
- iDEAL
- Bankoverboeking
- PayPal
- Billink achteraf betalen (binnenkort)
Vermeld bij het overboeken het factuur en/of bestelnummer. Zodra wij de betaling binnen hebben, ontvang je van ons een bevestiging.
Plaats je de bestelling via de website, dan ontvang je automatisch het factuur. Onder mijn facturen bij mijn bakery account vind je een overzicht van alle bestellingen. Deze facturen kunnen als PDF worden gedownload.
Plaats je de bestelling via WhatsApp, dan moeten wij het factuur handmatig opstellen en versturen.
Het kan gebeuren dat je bent vergeten om het factuurnummer erbij te vermelden. Dit geeft niks. Aan de hand van de andere gegevens kunnen wij opzoeken bij welk factuurnummer de bestelling hoort.
De vermelde prijzen op de website zijn inclusief BTW.
Ga naar je winkelmandje. Onder het overzicht vind je een balkje waar je de code kan intoetsen.
Mocht je dit vergeten zijn, kan deze code nog worden ingetoetst bij het betalen van de bestelling.
Excuses daarvoor. Mocht je meerdere voorbeelden hebben aangeleverd dan maken wij een combinatie van beide ontwerpen. Let wel op dat wij de taarten niet precies mogen namaken.
Voor onze veiligheid hebben wij liever dat de bestellingen worden afgerond door te betalen via iDeal, PayPal, bankoverschrijving of Billink (binnenkort mogelijk).
Bezorging
De taart wordt bezorgd op het ingeplande moment. Dit kan je doorgeven tijdens het bestellen van de taart. Wij checken het met onze agenda en sturen jou dan een bevestiging.
Je ontvangt op de dag zelf nog een bericht van ons met informatie over de bezorging.
Het kan gebeuren dat je bent vergeten dat wij de taart komen bezorgen. Wij hebben een strakke planning dus wij proberen de taart bij de buren af te leveren. Je ontvangt dan een mailtje of een SMS met daarin de informatie.
Zijn de buren ook niet thuis? Dan moet er een nieuwe bezorgafspraak worden ingepland. Let hierbij wel op dat je dan opnieuw de bezorgkosten moet betalen. Je kunt er natuurlijk ook voor kiezen de taart af te halen.
Als de taart op afhalen staat, houden wij er geen rekening mee in onze bezorg agenda. Overigens betaalt de klant daar ook bezorgkosten voor en behandelen wij elk gelijk, ook al moeten wij in de buurt bezorgen.
Dat kan gebeuren. Neem dan contact met ons op om data te controleren met onze agenda. Wij verzoeken jou om de bezorgkosten van € 6,96 over te maken onder vermelding van het bestelnummer.
Dat vinden wij geen enkel probleem. Wij bezorgen in Noord- en Zuid-Holland en Utrecht. In overleg kunnen wij een adres afspreken zodat je toch de taart kan afhalen.
Wij bezorgen onze taarten zelf op het ingeplande moment.
De taart kan worden afgehaald op ons adres.
De bezorgkosten voor een taart bedraagt € 6,96.
Annuleren & retourneren
Een taart kan niet worden geretourneerd.
Een bestelling kan 3 dagen voor levering kosteloos geannuleerd worden. Wij zullen dit aanpassen in ons systeem.
Word de bestelling later dan 3 dagen geannuleerd dan wordt er 50% van het totaal bedrag ingehouden. Dit omdat wij de materialen al hebben aangeschaft, voorbereidingen hebben getroffen en klanten hebben misgelopen.
Algemeen
Dit is afhankelijk van het ontwerp. Stuur ons het ontwerp door zodat wij dit kunnen overleggen met onze leverancier.
De taarttoppers worden gesneden van acryl, karton of hout.
Wij zijn niet gespecialiseerd in het 3D boetseren.
De meeste taarttoppers krijgen een bescherm folie. Deze kan je gemakkelijk verwijderen.
Wij kunnen wel bepaalde figuren boetseren maar zijn hier niet in geboetseerd,
Je mag zeker een eigen taarttopper aanleveren. Geef dit bij het bruidsproeverij of breng het langs op ons adres.
Wij zijn afhankelijk van het voorraadbeheer van onze leveranciers. Zodra zij een nieuwe voorraad binnen hebben, zullen wij dit aanpassen op onze website. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden. Wij kunnen dan contact opnemen met onze leverancier.
Bestellen
- Plaats het gewenste artikel in het winkelwagen
- Log in of vul je persoonlijke gegevens in
- Vul een afleveradres in of kies een adres uit jouw adressenboek
- Kies een betaalwijze. Je kunt kiezen om te betalen via iDEAL, PayPal of overboeking. Na de betaling ontvang je een bevestiging van de bestelling via de mail. In deze bevestiging staat het factuur- en afleveradres, prijs, aantal producten etc.
Je kan een acryl taarttopper bestellen in de volgende kleuren:
- Zwart
- Wit
- Rood
- Blauw
- Geel
- Groen
- Roze
- Lichtblauw
- Doorzichtig
- Goud
- Zilver
- Goud glitter
- Zilver glitter
- Goud spiegel
- Zilver spiegel
- Hout
Wij werken ook samen met een andere leverancier. Zij bieden de volgende kleuren aan:
- Zwart
- Donker hout
- Licht hout
- Goud
Wij zijn druk bezig om de website zo geüpdatet mogelijk te houden maar met alle bestellingen en onze producten is dat soms lastig. Stuur ons gerust een berichtje.
Wij moeten controleren hoever de leverancier is met het maken van de taarttopper. Neem zo snel mogelijk contact met ons op voor het wijzigen van het ontwerp.
Betaling
De bestelling kan worden afgerond op de volgende manieren:
- iDeal
- PayPal
- Bankoverschrijving
- Klarna achteraf betalen
Facturen worden automatisch meegestuurd bij het plaatsen van een bestelling. Onder mijn facturen bij mijn bakery account vind je een overzicht van facturen van alle bestellingen. Deze facturen kunnen als PDF gedownload worden.
De vermelde prijzen op de website zijn inclusief BTW.
Ga naar je winkelmandje. Onder het overzicht vind je een balkje waar je de code kan intoetsen.
Mocht je dit vergeten zijn, kan deze code nog worden ingetoetst bij het betalen van de bestelling.
Bezorging
Een taarttopper wordt verpakt in een apart zakje, een laagje bubbeltjes plastic en daarna in een brievenbus envelop.
Je betaald € 3,96 voor de verzendkosten van een taarttopper.
Wij werken samen met twee verschillende leveranciers. De bestellingen worden dan los van elkaar opgestuurd waardoor je voor beide bestellingen verzendkosten betaald.
Wij werken samen met twee leveranciers die de taarttoppers snijden. In overleg zou je de taarttoppers op hun adres in overleg kunnen ophalen.
Nee, wij bezorgen de taarttoppers niet zelf. Deze worden bezorgd door PostNL als brievenbuspost.
PostNL bezorgt niet op zondag en maandag. De overige dagen worden wel bezorgd. Dit kan één tot twee werkdagen duren.
Op dit moment versturen wij alleen nog taarttoppers binnen Nederland.
Annuleren & retourneren
- Meld de retourzending aan via info@josebakery.nl binnen 14 dagen na ontvangt van de bestelling. Het product moet nog voorzien zijn van labels en originele verpakking. Vermeld in de mail het bestelnummer, het product en of je de bestelling wilt retourneren of annuleren.
- Stuur het product terug naar het door ons doorgegeven adres. Dit geven wij door nadat wij het mailtje hebben ontvangen. De verzendkosten voor het retourzending zijn voor eigen rekening.
- Na ontvangst van de retourzending krijg je een mail en wordt het bedrag teruggestort.
Een bestelling kan worden geannuleerd indien deze nog niet is verzonden. Dit houdt in dat de bestelling is verzonden door de leverancier. Het kan zijn dat dit later wordt doorgegeven aan ons. Vraag voor meer informatie.
- Meld de retourzending aan via info@josebakery.nl binnen 14 dagen na ontvangt van de bestelling. Het product moet nog voorzien zijn van labels en originele verpakking. Vermeld in de mail het bestelnummer, het product en of je de bestelling wilt retourneren of annuleren.
- Stuur het product terug naar het door ons doorgegeven adres en geef door wat voor product je nu wilt hebben. Dit geven wij door nadat wij het mailtje hebben ontvangen. De verzendkosten voor het retourzending zijn voor eigen rekening.
- Na ontvangst van de retourzending krijg je een mail en wordt het nieuwe product opnieuw verzonden.
Algemeen
De minimale afname van normale cupcakes zijn 12 stuks tenzij een bepaald product voor een ander aantal wordt aangeboden zoals bijvoorbeeld de gender reveal cupcakes. De minimale afname voor mini cupcakes zijn 24 stuks tenzij dit bij een taart wordt meegegeven.
Nee, helaas zijn de cupcakes hier te klein voor.
Nee, wij gebruiken hier geen gelatine voor.
De cupcakes worden bezorgd in een doos. Zet deze in de koelkast.
Je kunt de cupcakes ook in een luchtdichte bak invriezen. Laat de cupcakes daarna wel op kamertemperatuur komen. Let op: eetbare prints kunnen niet tegen vocht.
Wij maken op dit moment nog geen glutenvrije en vegan cupcakes. Wij zijn wel bezig met het aanpassen van onze recepten. Neem contact met ons op en vraag naar de mogelijkheden.
Bestellen
Je kunt verschillende soorten cupcakes bestellen.
Standaard cupcakes
Standaard cupcakes zijn direct te bestellen in een bepaald thema zoals bijvoorbeeld de dieren cupcakes.
Cupcakes met eetbare print
Bestel hiervoor de cupcakes met toef en een cupcake print naar keuze. Zo kan je jouw eigen foto of ontwerp laten printen of je kan een keuze maken uit onze eetbare prints. Om jouw eigen foto of ontwerp te laten printen, bestel je de cupcake print met eigen ontwerp.
Overige cupcakes
Misschien wil je wel andere cupcakes laten maken die niet op onze website staan. Stuur ons het voorbeeld door via onderstaande contactgegevens voor de mogelijkheden.
Wij raden je aan om op tijd een bestelling te plaatsen. Het liefste 3/4 dagen voor de bezorgdatum. Vraag dit voor de zekerheid bij ons na. Dit omdat wij voor sommige bestellingen speciale materialen moeten aanschaffen en omdat wij rekening moeten houden met andere bestellingen.
Voor een groot deel is dat wel mogelijk. Stuur het gewenste voorbeeld door naar onze klantenservice voor de mogelijkheden.
De bestelling kan 3 dagen voor levering gewijzigd worden. Vraag ook dit nog even na om te controleren of wij niet al producten hebben besteld.
Let hierbij wel op dat Jose bakery een meerprijs kan gaan vragen. Het kan zijn dat er meer werk in het ontwerp zit of dat we andere producten moeten gebruiken. Wij zullen dan het factuur aanpassen en toesturen. Het resterende bedrag dient overgemaakt te worden onder vermelding van het factuurnummer.
Dit is afhankelijk van het ontwerp, de smaak cupcakes en het aantal. Wij moeten controleren of het haalbaar is met andere bestellingen. Stuur ons daarom altijd even een berichtje via onze contactgegevens.
Plaats je de bestelling via de website, dan ontvang je automatisch het factuur. Onder mijn facturen bij mijn bakery account vind je een overzicht van alle bestellingen. Deze facturen kunnen als PDF worden gedownload
Betaling
De bestelling van cupcakes kan worden afgerond door te betalen via:
- PayPal
- iDeal
- Bankoverboeking
- Billink (later mogelijk)
Omdat wij niet graag rondlopen met losgeld, is het niet mogelijk om contant te betalen.
Heb je een bestelling geplaatst via onze website? Dan ontvang je automatisch het factuur in jouw mailbox. Onder mijn facturen bij mijn bakery account vind je een overzicht van facturen van alle bestellingen. Deze facturen kunnen als PDF gedownload worden.
Heb je een bestelling geplaatst via Whatsapp omdat het gewenste ontwerp niet op de website staat, dan krijg je het toegestuurd via WhatsApp of de mail.
De vermelde prijzen op de website zijn inclusief BTW.
Ga naar je winkelmandje. Onder het overzicht vind je een balkje waar je de code kan intoetsen.
Mocht je dit vergeten zijn, kan deze code nog worden ingetoetst bij het betalen van de bestelling.
Bezorging
Nee, wij bezorgen onze taarten en cupcakes zelf. Wij hebben het wel geprobeerd om dit met de post te versturen maar ondanks de labels en verpakking, komt het niet netjes aan.
De bezorgkosten voor de cupcakes bedragen € 6,96.
De cupcakes kunnen worden afgehaald op ons adres.
Annuleren & retourneren
Cupcakes kunnen helaas niet geworden geretourneerd omdat dit kan bederven.
Een bestelling kan 3 dagen voor levering kosteloos geannuleerd worden. Geef dit door, door een mail te sturen naar info@josebakery.nl. Nadat wij de mail in goede orde hebben ontvangen, wordt de annulering verwerkt.
Word de bestelling later dan 3 dagen geannuleerd dan wordt er 50% van het totaal bedrag ingehouden. Dit omdat wij de materialen al hebben aangeschaft en klanten hebben misgelopen.
Algemeen
Neem dan direct contact met ons op zodat wij dit kunnen doorgeven aan de leverancier. Zij zal dan direct de andere toppers versturen.
Bestellen
- Plaats het gewenste artikel in het winkelwagen
- Log in of vul je persoonlijke gegevens in
- Vul een afleveradres in of kies een adres uit jouw adressenboek
- Kies een betaalwijze. Je kunt kiezen om te betalen via iDEAL, PayPal of overboeking. Na de betaling ontvang je een bevestiging van de bestelling via de mail. In deze bevestiging staat het factuur- en afleveradres, prijs, aantal producten etc.
Nee, dit is helaas niet mogelijk. Wij verkopen de cupcake toppers per 12 stuks als set.
Als de bestelling nog niet is verzonden, dan kan je de bestelling nog wijzigen. Neem hiervoor contact met ons op.
Betaling
De bestelling kan worden afgerond door te betalen via :
- iDEAL
- Bankoverboeking
- PayPal
- Billink achteraf betalen (binnenkort)
Vermeld bij het overboeken het factuur en/of bestelnummer. Zodra wij de betaling binnen hebben, ontvang je van ons een bevestiging.
Plaats je de bestelling via de website, dan ontvang je automatisch het factuur. Onder mijn facturen bij mijn bakery account vind je een overzicht van alle bestellingen. Deze facturen kunnen als PDF worden gedownload.
Het kan gebeuren dat je bent vergeten om het factuurnummer erbij te vermelden. Dit geeft niks. Aan de hand van de andere gegevens kunnen wij opzoeken bij welk factuurnummer de bestelling hoort.
Bezorging
De cupcake toppers worden verpakt en als brievenbus verzending verzonden.
Wij werken samen met een leverancier die vrij snel alle bestellingen afrond en doorgeeft bij PostNL. Voor 16.00 uur is vaak dezelfde dag nog afgegeven op het post kantoor.
Annuleren & retourneren
Algemeen
Een frosting sheet is gemaakt van suiker en zijn gluten- en lactosevrij.
De prints kunnen minimaal 3 maanden worden bewaard. Bewaar de prints op een donkere plaats in de verpakking. Bijvoorbeeld in de kast.
Nee, de eetbare print wordt geprint op A5/A4 of A6 formaat. Cupcake en taart prints moeten zelf worden geknipt.
Plaats de print op een dun laagje fondant/chocola voordat je deze bijvoorbeeld op een slagroomtaart plaatst.
Je kan ook crisco gebruiken omdat vet een barrière is tegen vocht.
Magenta:
Demineralized water
Citric acid
Glycerine E330 E405
Kalium sorbate E202
Ponceau E124
Carmoisine E122
Cyaan:
Demineralized water
Citric acid
Glycerine E330 E405
Kalium sorbate E202
Brilliant blue E131
Zwart:
Demineralized water
Citric acid
Glycerine E330 E405
Kalium sorbate E202
Carbon E151
Zwart:
Demineralized water
Citric acid
Glycerine E330 E405
Kalium sorbate E202
Carbon E151
Geel:
Demineralized water
Citric acid E330 E405
Glycerine E422
Kalium sorbate E202
Quinoline yellow E104
Bestellen
Je kan een eetbare print bestellen die je hebt gezien in onze website maar je kunt ook eerst een eetbare print laten ontwerpen.
Eetbare print bestellen uit de webshop:
- Plaats het gewenste artikel in het winkelwagen
- Log in of vul je persoonlijke gegevens in
- Vul een afleveradres in of kies een adres uit jouw adressenboek
- Kies een betaalwijze. Je kunt kiezen om te betalen via iDEAL, PayPal of overboeking en later via Billink achteraf betalen. Na de betaling ontvang je een bevestiging van de bestelling via de mail. In deze bevestiging staan alle gegevens van de bestelling.
Eetbare print laten ontwerpen:
- Maak een keuze uit een taart of cupcake prints met eigen ontwerp
- Upload jouw eigen foto tijdens het bestellen van de prints
- Rond de bestelling af door de het afleveradres in te vullen en te betalen via iDeal, PayPal, bankoverschrijving of Billink achteraf betalen (later mogelijk).
- Wacht op onze bericht voor het ontwerp van de print
- Na goedkeuring wordt de print verstuurd.
Wij kunnen printen op A4 formaat.
Indien de print nog niet is geprint en verzonden, kan deze nog worden gewijzigd. Geef wijzigingen vroegtijdig door, bijvoorbeeld wanneer wij de print ontwerpen.
Jazeker. Bestel de taart / cupcake print met eigen ontwerp en upload de foto. Wij plaatsen de foto in het formaat en printen deze voor jou uit.
Lukt het niet om de foto te uploaden dan kan je de foto ook naar ons mailen onder vermelding van het bestelnummer.
De meeste eetbare prints hebben wij zelf ontworpen. Wil je een print laten ontwerpen van een thema die nog niet op onze website staat. Geef ons eventueel een afbeelding en een richtlijn en wij gaan voor jou aan de slag.
Wij kunnen prints ook personaliseren met een naam, datum en/of tekst.
Betaling
De bestelling van een eetbare print kan worden afgerond door te betalen via:
– iDeal
– PayPal
– Bankoverschrijving
– Billink
Het is niet mogelijk om contant te betalen.
Nee, alle bestellingen dienen via de website of bank overboeking te zijn betaalt.
Verzending
Een eetbare print wordt in een showtas verpakt. Daarna wordt de print samen met een gebruiksaanwijzing en onze flyer in een envelop gedaan.
De kosten bedragen € 1,62. De kosten bestaan uit de postzegel, envelop, verpakking en BTW.
Nee, wij laten de eetbare prints bezorgen door PostNL. Als wij de prints hebben verzonden duurt het ongeveer 1-2 werkdagen voordat je het binnen hebt. Op zondag en maandag wordt er niet bezorgd. Heb jij dus op zaterdag om 17.00 uur besteld, dan wordt de bestelling pas dinsdag of woensdag bezorgd.
De eetbare prints worden bezorgd met een postzegel. Je krijgt dus geen track & trace code.
Je mag de eetbare print ook zelf afhalen op ons adres. Neem hiervoor wel contact op zodat wij dit kunnen inplannen in onze agenda.
Wat vervelend dat de print is beschadigd. Stuur ons een mail naar info@josebakery.nl en een foto van de print.
Wij gaan proberen te achterhalen hoe de print beschadigd heeft kunnen worden en dan wordt de print opnieuw toegestuurd. Is de print beschadigd doordat de instructies niet zijn opgevolgd dan wordt de print niet opnieuw toegestuurd.
Annuleren & retourneren
Nee, eetbare prints kunnen in verband met hygiëne niet worden geretourneerd.
Mits de eetbare print niet is geprint en verzonden kan de bestelling worden geannuleerd. Het kan zijn dat de bestelling al is verzonden en dat deze nog open staat. Neem dan altijd contact met ons op voor de mogelijkheden.
Eetbare prints kunnen helaas niet geretourneerd worden.
Dat is erg jammer om te horen. Neem contact op met de klantenservice.
Dit kan via de e-mail, WhatsApp en de telefoon
Whatsapp: binnen 2 uur
Mail: binnen 24 uur
Jose bakery heeft nog geen winkel waar jullie heen kunnen komen. Wij werken vanuit Alkmaar.
Wat jammer dat je een klacht hebt. Vul het klachtenformulier in en wij zullen zo snel mogelijk contact met jou opnemen. Ben je niet tevreden over de kwaliteit van de taart/cupcake. Zorg er dan voor dat er nog een stuk over is om te proeven. Enkel dan kunnen wij de klacht in behandeling nemen.
Je kan een account aanmaken tijdens het bestelproces.
Met een account kan je jouw bestellingen bekijken en jouw gegevens opslaan waardoor je sneller kunt bestellen.
